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张家界农商银行:信贷新兵的快速逆袭

点击数: 时间:2020-05-25 作者:王丽、陈潇 来源:张家界农商银行

截至2020年4月30日,王丽个人新投放贷款1356万元,贷款净增1212万元,贷款管理规模达到5354万元。她在官黎坪支行客户经理岗位工作2个多月,能取得这样的成绩,着实不容易。

好师傅,新兵快速成长

今年2月,王丽被调到官黎坪支行在客户经理岗工作。虽然她已有工龄13年,但在信贷业务领域却还是一名新兵。

但值得庆幸的是,官黎坪支行让王丽感受到了温暖,也学到了很多经验知识。每当她有不解的地方,随便问一个同事,都能为其解惑。

屈师傅,教导王丽如何耐心、真诚对待前来办理业务的乡亲父老。支行行长罗师傅,带领王丽贷前突击实地考察大额客户,确保贷前调查的真实可靠。黄师傅,辅导她如何分析客户的资料,初步判断贷款可否发放。甄师傅,陪同她现场考察客户,教其如何分析客户的还款能力与意愿。楚师傅,鼓励她用所学、所有,尽职调查,大胆投放信用贷款。

正是有这么多优秀的信贷师傅,让王丽这个新兵,能尽快地进入角色,快速成长,以前可能花一天时间才能整理出来的客户贷款资料,现在2个小时就能搞定。

好团队,众人拾柴火焰高

目前,王丽所在的官黎坪支行有六个客户经理,共分三个小组。根据自身的业务素质、工作经验与人脉关系,分工合作:有地缘优势的主拓小微贷款;有广大人脉的主攻大额贷款;公职人员、有专业理论的发展按揭贷款。

合理的分工使团队产生了优秀的揽储能手、星级客户经理、出色的领导者,让王丽一个信贷领域的新兵有了优秀的学习榜样。月底按揭业务量大,内心压力也大,她生怕自己的工作完成不够好,拖单位的后腿,同事们安慰王丽,慢慢来,并主动分担了按揭以外的其他任务,让其能集中精力办理按揭贷款的发放,故成绩的取得离不开整个官黎坪支行的努力和付出。

好方法,不打招呼突击调查

对待每笔贷款,支行的工作人员都是认真、务实的。确保贷前调查更真实,官黎坪支行工作人员经常是不打招呼、突击性去到客户经营场所进行调查。

客户经理走出门,优质客户带回行。跟着支行的同事们跑村落、跑客户经营场所、家庭住所,与客户们深入交流,全面了解借款人(单位或法人代表,下同)生产经营、生活消费情况和产品销售情况;借款人所有的动产及不动产、银行交易流水等资产情况。

王丽和同事们掌握了准确、充分、且真实的客户信息,一方面明确了客户的需求,另一方面也从源头上确保了信贷投放的质量。

好作风,24小时在线

金融行业,归根结底是服务行业。树立服务客户的心态,是团队在激烈竞争中取胜的法宝。

支行的每位同志工作都勤勤恳恳、兢兢业业,加班加点是常态。正常工作日中午休息是不可能的,晚上不加点是不存在的。周末时间,王丽就用来办理信用卡业务,2个月她共计发放了三十多户。

对待优质的大额客户,比如张家界靓达广场项目、张家界亘晟投资有限公司,支行行长带领王丽他们主动上门,听取客户的信贷需求,快速地办理信贷业务,想客户所想,尽心维护好每位客户。支行主动营销的氛围,提升了服务品质,得到了广大客户的认可。

认真对待每份工作,结果都不会太差。王丽的工作得到大家的认可,她很感激,更感恩。

总之,个人的力量是微薄的,要成就一番事业,离不开好的环境好的团队。王丽非常珍惜现在的岗位,她表示一定会努力进步,争取更好的业绩。

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